SPINARIUM PLATAFORMA INDICADA PELO SITE GPT ESTÁ TODA EM INGLÊS E APREENDEU MEU DINHEIRO.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2026 às 06:12

ID: 250566551

Olá bom dia é após fazer uma porte de ***** na spinario isso indicado pelo site GBT, né? Que dizia que era uma plataforma confiável, o que ocorreu foi o seguinte o site é todo em inglês, né? Então fica muito difícil a quem não tem alguma algum conhecimento é saber até onde clica, mas eu fiz o aporte de ***** reais e durante o processo eu fui tentar retirar e tinha uma caixinha dizendo como se eu retirasse o meu de ***** ou ficasse com bônus. Eu tinha que trabalhar eu falei eu vou retirar o bônus eu vou sacar nos *****, eu tinha feito eu tinha na verdade. Fiz uma porte de eu eu tinha feito de ***** tava em ***** na hora de retirar apareceu que eu poderia retirar *****, aí eu tentei para minha surpresa, nem uns ***** eu consegui e logo sumiram todos os valores não só os ***** como os ***** eu entrei em contato com a plataforma com suporte tem todo o contato aqui salvo e me disseram que quandoVocê abre mão do bônus, você perde o dinheiro que Você investiu ou seja em inglês, isso é totalmente fora do contexto porque o brasileiro não tá preparado para isso então retirar de você um dinheiro que você não perdeu porque você abrir mão de um bônus que eles estão te dando e isso daí vai de conta ao direito do consumidor. Então eu solicito urgentemente uma uma reação, né dessa empresa e um ressarcimento porque eu irei até o final para poder rever o meu dinheiro e não ser constrangido e [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui e tanta gente está sendo Agradeço a todos vocês.

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 21:33

Não me retornaram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

17/08/2026 às 09:07

Olá,

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação em relação ao valor depositado e ao saldo após o cancelamento do bônus.

Quando um bônus está ativo, o saldo e os fundos associados a ele ficam sujeitos às respectivas condições e requisitos. O cancelamento de um bônus pode afetar o saldo disponível, dependendo das condições aplicáveis à promoção.

Para que possamos verificar especificamente o que ocorreu com o seu depósito de R$ 25,00 e com os valores mencionados, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte informando o seu ID de jogador e os detalhes da transação. A equipe responsável poderá esclarecer como o cancelamento do bônus afetou o saldo da sua conta.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Spinarium