Porque fazem isso com os seus investidores Corretora sem carater
Resolvido
Guarulhos - SP
19/03/2019 às 08:34
ID: 43742357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar aqui meu sentimento de trouxa com a corretora spinelli.
Os responsáveis pela administração da corretora, mudam simplesmente de portal, e esperam que os seus clientes tenham bola de cristal para "adivinhar" qual foi o site que eles criaram e qual será o seu Login e Senha.
Estou tentando a muito tempo entrar e imaginando que seria meu provedor de internet que estava com defeito, ou até mesmo que o meu leptop estava com vírus.
Pois bem, vi diversas reclamações no MILAGROSO reclame aqui, que sempre me ajudou, e estou aqui deixando minha indignação com a corretora.
Sem mais delongas.
Pablo Silva.
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Resposta da empresa
09/05/2019 às 12:36
Boa tarde Paulo,
Os acessos devem ser realizados através de nosso novo portal https://******* , seus acessos se mantém os mesmos da Spinelli, porém as letras de seu usuário devem ser inseridas em caixa alta. (A senha se mantém exatamente como no portal da Spinelli).
Encaminhamos alguns comunicados ao longo do processo mantendo a transparência e disposição que sempre disponibilizamos para nossos clientes através de e-mail, comunicados em nossa página quanto Spinelli e em nossas redes sociais bem como um SMS alertando sobre essa nova mudança.
Hoje disponibilizamos uma assessoria de investimentos, se precisar de quaisquer auxílio para investimentos pode entrar em contato conosco, ficaremos felizes em te dar rodo o suporte necessário também para retomada de acesso a conta!
Atenciosamente, Spinelli / Necton.
Consideração final do consumidor
15/05/2019 às 21:04
Um descaso total com o cidadão que utiliza o pouco que tem na tentativa de multiplicar o dinheiro, e vem a Spinelli e simplesmente faz uma fusão com outra corretora e desfaz daqueles que tem pouco.
Menos pior que pude entrar em contato com a nova corretora e saber que meu dinheiro ainda existe.
Logo estarei migrando para uma corretora que dá valor aos pequenos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3