Spinox Brasil Carrinho

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Praia Grande - SP

20/01/2015 às 10:36

ID: 11564459

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Bom Dia!!!



Tenho uma reclamação a fazer desta Empresa. Comprei, no começo do ano, um carrinho de agua de coco da empresa SPINOX Carrinhos Brasil e o mesmo foi comprado a vista no valor de R$ 2.*******,00. O Produto chegou na mesma semana, em um caminhão próprio da empresa de entrega, porém sem nota fiscal. Como a entrega não foi feita no horario que combinamos, as 13:00 do dia que nao me recordo, pois nao tenho nota nenhuma, eu nao pude esperar e só ficou minha mãe no local. A mesma recebeu o produto todo embalado e protegido, porem ao perguntar sobre a Nota, o entregador disse que teria acesso a mesma pelo site, coisa que até hoje nao consegui e ninguem da empresa me explicou como devo proceder. Quando, de noite no mesmo dia, cheguei em casa, fui abrir desembalar o produto e percebi, seguindo o manual de instrução, que faltavam dois componentes: O Guarda Sol e o, principal, A bombinha do Filtro. Ligamos n odia seguinte e no primeiro atendimento informaram-nos que mandaria pelos correrio, nada chegou. Ligamos mais uma vez e disseram-nos que ja haviam mandado pelos correrios e que agora o problema era dos correrios. Poxa, se na primeira entrega nao envolveu terceiros para efetuar a entrega, no pos venda, que na verdade nao precisaria utilizar se tivesse tudo dentro dos conformes, eles "transferem" a responsabilidade.



Estou sem trabalhar, vendemos o carro da familia para investir num negocio que esta a quase um mes dentro de casa parado sem nos render retorno algum. Claro que retorno é por minha conta, eu que tenho que trabalhar, mas esta faltando componentes e quero resolver isso o mais rapido possivel. Caso contrario, quero meu dinheiro de volta!!