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Aparecida de Goiânia - GO

20/11/2022 às 07:37

ID: 153783895

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Joguei os 5 grátis e ganhei, fiz depósito de *******,00 ganhei bônus de *******,00. Mas toda rodada só dá 0x, eles só [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro da gente. Quero meus *******,00 de volta. Robô programado pra [Editado pelo Reclame Aqui]. Se caísse pelo menos 1x ou outro de vez em qdo, mas não. Só cai 0x vermelho e tchau dinheiro. Quero reembolso.

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Resposta da empresa

20/11/2022 às 15:13

Sobre o saque, por favor, leve em consideração que, de acordo com nossos termos e condições:

É preciso que você complete o rollover do seu bônus. Onde você deve apostar o bônus um determinado número de vezes antes dele ser
convertido em dinheiro e ir para seu saldo real.

Você pode retirar todo o saldo não utilizado e liberado em sua conta de jogador enviando uma solicitação de retirada de acordo com nossas condições de retirada. O valor mínimo de saque por transação é de R $70,00.
Você pode acompanhar essa movimentação em sua página de SAQUE, onde tem uma barra que representa o valor movimentado e o valor que precisa movimentar.

Após a primeira jogada em nosso website, o reembolso é descartado. Em caráter excepcional com o fim de uma solução mais rápida do problema,
realizaremos o reembolso na conta onde foi realizado o depósito em ate 72 horas uteis.

Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado no reclame aqui para confirmação de dados.

Esperamos que o problema esteja solucionado.

jordana, equipe SpinPay.