Conta encerrada permanentemente sem uso ou depósitos, gerando frustração

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipueira - RN

09/05/2026 às 21:04

ID: 248202079

[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] Eu ne cheguei a usa. [Editado pelo Reclame Aqui] na casa hoje fuir entra na conta. O suporte [Editado pelo Reclame Aqui] que minha conta foi encerrada permanentemente isso [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] O termo e condições. Si eu nuca usei a plataforma. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

10/05/2026 às 05:35

Olá Hugo,


Após uma análise detalhada pelo nosso departamento de Compliance, tomamos a decisão de encerrar permanentemente sua conta.

Esta ação está de acordo com nossas políticas internas de compliance e com os Termos e Condições, pois certas atividades associadas à sua conta foram consideradas não conformes.

Agradecemos sua colaboração e compreensão.


Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 06:38

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10