Meu dinheiro sumiu
Em réplica
São Lourenço - MG
29/04/2025 às 23:42
ID: 215937817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um deposito de ***** para ganhar 100 giros. Ganhei ***** de bônus e agora fala que não tenho nada a sacar. Que o mínimo eh ***** e que não tenho direito a ***** de saque.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 05:39
Bom dia Mirella, tudo bem?
Em nosso sistema consta que a Senhora cancelou o bônus que estava ativo em sua conta, e com isso, automaticamente os ganhos obtidos através do bônus, foram cancelados também.
https://*******
7.6 Se você solicitar um saque, todos os fundos da sua Carteira de Bônus serão anulados.
Caso haja dúvida, não hesite em nos contactar, ok?
Um abraço,
Equipe SpinWiz
Réplica da empresa
15/05/2025 às 12:48
Olá, Mirella!
Agradecemos por ter nos procurado através do Reclame Aqui.
Verificamos e resolvemos o problema relatado, e esperamos que agora esteja tudo certo para você.
Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível e garantir sua satisfação. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição por aqui ou por nossos canais oficiais.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços!
Atenciosamente,
Equipe SpinWiz