Não recebi meu saque

Olá Felipe,


Espero que esteja bem.

Gostaria de esclarecer de forma completa as regras de saque da nossa plataforma, garantindo total transparência para você.


O valor mínimo para saque é R$20,00. O limite máximo semanal depende do seu nível de conta:
- Jogadores não VIP: limite de R$5.000,00 por semana (período contínuo de 7 dias).
- Jogadores VIP: limite de R$10.000,00 por semana (período contínuo de 7 dias).


Caso você já tenha solicitado vários saques nos últimos 7 dias, é possível que o valor do novo pedido ultrapasse o limite semanal do seu nível, impedindo a aprovação imediata.

Assim que o limite se renovar, o saque será aprovado normalmente.

Para consultar seus saques anteriores e verificar quanto do limite semanal já foi utilizado, basta acessar seu histórico clicando aqui: https://www.spinwiz.com/pt-br/wallet/


Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais dúvidas, estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,

certo mais o período de novo saque no São 7 dias corridos e ja completou.
e infelizmente esse dinheiro que está no meu saldo eu estou precisando muito pois meu filho está doente e não recebi meu salário ainda estou precisando muito da liberação desse saldo

Olá Felipe,

Acabei de aprovar seus saques até o limite semanal de R$5.000.

Esperamos que você aprecie esse gesto. Os saques restantes serão aprovados assim que o limite for reiniciado em 7 dias.

Caso considere que este assunto foi resolvido, agradeceríamos muito se você pudesse marcá-lo como resolvido e deixar uma avaliação positiva. Parabéns novamente pelos seus ganhos!

Atenciosamente,