Propaganda enganosa

Não resolvido
Colombo - PR
12/03/2026 às 02:40
ID: 243039401
Propagandas enganosas,variarias promoções nenhuma ativa somente percas
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 05:52
Olá Deivily,
Após revisar a situação, decidimos encerrar sua conta devido às múltiplas reclamações que você continuou publicando no fórum Reclame Aqui.
Já explicamos a situação diversas vezes, e nossas verificações confirmaram repetidamente que não há qualquer problema com sua conta ou transações. Apesar dessas explicações, as reclamações continuaram.
Por esse motivo, decidimos prosseguir com o encerramento da sua conta. Esta decisão é final.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 05:49
já acionei meu advogado pois solicito pela meia depósito desse mês já que minha conta foi encerrada, ao contrário procurei meus direitos !
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 19:24
enceram minha conta sem deixar tirar meu saldo
Réplica da empresa
31/03/2026 às 05:11
Olá Deivily,
Gostaríamos de esclarecer mais uma vez que, no momento em que sua conta foi encerrada, não havia saldo disponível.
Portanto, sua afirmação não está correta, pois não havia nenhum saque pendente ou possível naquele momento.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 14:00
por gentileza envia aqui o extrato de minha conta então
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 04:34
Conta fechada sem permissão estou sem acesso a meu histórico que depósitos ,acredito que fui enganada
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 04:49
Minha conta foi encerrada ,estou sem acesso aos valores ,s acesso as minhas percas,sem acesso aos meus depósitos,Tuve um prejuízo de MILHÕES
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 04:54
Olá Deivily,
Isso é uma mentira. Não havia saldo na sua conta no momento em que decidimos encerrá-la. Sua perda líquida é exatamente R$2.656,85, não milhões.
Atenciosamente,