Realizo saque mais não está caindo

Olá Samuel,

Já enviamos cerca de 5 e-mails sobre este assunto, mas aparentemente você ainda não teve a oportunidade de lê-los.

Ao tentar realizar um saque, você deve ter visualizado uma mensagem informando que precisa enviar seus documentos, pois atingiu um determinado limite e nossos parceiros de pagamento estão solicitando essa documentação por motivos de segurança.

Informamos também que essa exigência está prevista nos Termos e Condições que você aceitou ao se registrar em nossa plataforma.

Por isso, pedimos gentilmente que envie os documentos solicitados através da seção de perfil da sua conta. Assim que forem enviados, faremos a análise o mais rápido possível.

Atenciosamente,

***** esse meu e-mail chegou nem um email e eu já mandei o documentos já fiz a verificação da conta , por favor vamos solucionar

Como podemos resolver já fiz a verificação mandei meus documentos já foi aprovado minha verificação mais dinheiro não caio

Olá Samuel,

Pedimos desculpas pela informação incorreta anteriormente fornecida.

Gostaria de esclarecer de forma completa as regras de saque da nossa plataforma, garantindo total transparência para você.


O valor mínimo para saque é R$20,00. O limite máximo semanal depende do seu nível de conta:
Jogadores não VIP: limite de R$5.000,00 por semana (período contínuo de 7 dias).
Jogadores VIP: limite de R$10.000,00 por semana (período contínuo de 7 dias).


Caso você já tenha solicitado vários saques nos últimos 7 dias, é possível que o valor do novo pedido ultrapasse o limite semanal do seu nível, impedindo a aprovação imediata.

Assim que o limite se renovar, o saque será aprovado normalmente.



Para consultar seus saques anteriores e verificar quanto do limite semanal já foi utilizado, basta acessar seu histórico clicando aqui: https://www.spinwiz.com/pt-br/wallet/



Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais dúvidas, estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,

Não saquei ***** pessoal por favor que verifiquem, to tentando contato com chat mais não tô conseguindo , por favor verifiquem para min meu saque acabei de virar jogador vip