Saque pendente e falta de suporte para liberação
Resolvido
Araruama - RJ
08/06/2026 às 11:12
ID: 250776405
O meu saque está pendente, sendo que o meu ultimo saque foi dia 1 e o suporte Daniel me informou que eu poderia fazer saques a partir do dia 01/06 eu fiz o saque hoje e consta como pendente, informando que eu ultrapassei o limite pois não tenho bônus, eu tentei contato por e-mail e pelo chat ao vivo mas nenhum me respondeu, eu tenho um saque de R$5000 esperando liberação.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:26
Olá Diego,
Analisamos sua conta e podemos confirmar que você realizou saques no valor total de R$2.911,74 nos últimos 7 dias. Por esse motivo, o sistema impediu novos saques.
Você pode verificar essa informação consultando o histórico de saques na seção da sua carteira:
https://www.spinwiz.com/pt-br/wallet/
De qualquer forma, decidi aprovar manualmente o seu saque. Espero que você aprecie esse gesto.
Parabéns pelos seus ganhos!
Gostaria também de esclarecer que nossa equipe de suporte respondeu aos seus e-mails e mensagens no chat.
Caso precise de qualquer outra assistência, permanecemos à sua disposição.
Por fim, se o seu problema foi resolvido, agradeceríamos se pudesse marcar esta reclamação como resolvida.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:28
O meu ultimo saque foi 01/06 depois disso nenhum saque foi feito, mas agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7