Agenda comercial desmanchou em menos de 4 meses
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2026 às 15:21
ID: 254672621
Comprei a agenda comercial executive brief para substituir as antigas agendas paulista, usamos muito essa agenda mas com menos de 4 meses ela simplesmente desmanchou ! Precisamos remendar com fita para ela continue cumprindo o mínimo de suas funções, tentamos comprar outra mas não tem mais no mercado iguais a essa de 2026, outras papelarias fornecem um modelo bem menor ( essa tem 350mm). Estamos muito decepcionados , já comprei diversos materiais da spiral mas não esperava ter uma agenda tão ruim ! Somos uma repartição pública e precisamos que ela dure até dezembro , será que aguenta ?
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:22
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Informamos que seguimos acompanhando a tratativa internamente e também através do atendimento privado, buscando a resolução do caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe SACK - Reclame Aqui
Tel.: (11) 3346-9966
http://www.kalunga.com.br
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 19:45
Iniciaram o contato comigo perguntando se era eu que respondia no celular e após a resposta positiva simplesmente sumiram! mandei mensagem hoje novamente e nada de resposta