Caixa de Lápis de Cor com Qualidade Péssima - Ponta Frágil e Desperdício
Não resolvido
Santo André - SP
23/05/2026 às 12:55
ID: 249475577
Fiz a compra de uma caixa de lápis de cor de 36 unidades e a qualidade dos lápis é horrível. Na primeira vez que precisei apontar já era, a ponta não segura, vc aponta, aponta e aponta até o lápis ficar pequeno e então, perdeu-se o lápis. Já usei 3 apontadores diferentes, inclusive um novo e não resolveu nada, o lápis é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem!!!!! Imagina uma criança que vai um lápis desse, forma até calo na mão de tanto apontar.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:11
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Informamos que seguimos acompanhando a tratativa internamente e também através do atendimento privado, buscando a resolução do caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe SACK - Spiral
Kalunga S.A.
Tel.: (11) 3346-9966
http://www.kalunga.com.br
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 22:49
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3