Caneta parou de funcionar com pouco uso
Em réplica
São Paulo - SP
27/07/2026 às 20:42
ID: 254980815
Comprei uma caneta em gel com o Snoopy no topo e em pouco tempo de uso a tinta não sai mais. Gostaria de trocar o produto, mas após ter entrado em contato com a spiral, não tive resposta .
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:26
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Informamos que seguimos acompanhando a tratativa internamente e também através do atendimento privado, buscando a resolução do caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe SACK - Reclame Aqui
Tel.: (11) 3346-9966
http://www.kalunga.com.br
Réplica da empresa
06/08/2026 às 16:49
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Informamos que seguimos acompanhando a tratativa internamente e também através do atendimento privado, buscando a resolução do caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe SACK - Reclame Aqui
Tel.: (11) 3346-9966
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