Spiral do Brasil

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

04/08/2026 às 10:27

ID: 255572871

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um caderno universitário de 20 matérias da marca ***** que comprei para meu filho utilizar na escola.
Desde os primeiros dias de uso, o caderno apresentou um problema de fabricação: diversas folhas estão coladas umas às outras, dificultando muito a abertura. Sempre que ele precisava utilizar determinada matéria durante a aula, encontrava as folhas grudadas, o que atrapalhava o andamento das atividades escolares.
Ao tentar descolar as folhas com o máximo de cuidado, elas começaram a rasgar e, em alguns casos, se soltaram do espiral, danificando o caderno. Isso causou transtornos e está prejudicando meu filho durante as aulas, pois ele perde tempo tentando abrir as páginas e fazer as lições.
Comprei um produto da Spiral por confiar na qualidade da marca, e todos os anos eu compro esse mesmo caderno para ele, e foi a primeira vez que tivemos problemas, e fiquei bastante decepcionada com esse defeito, que comprometeu totalmente o uso do caderno.
Já entrei em contato por e-mail no dia 29/07/2026 mas até hoje(04/08) não tive nenhuma resposta.
Estou a disposição caso precisarem de registros de imagens do produto, apenas aguardando contato para enviar.