Papel fotográfico adesivos com defeitos
Em réplica
Mauá - SP
29/07/2026 às 22:09
ID: 255179803
Comprei um pacote de papel fotográfico adesivo Spiral 215g na Kalunga e percebi que as folhas não estão totalmente retas, apresentam uma curvatura/dobra. Ao utilizar na impressora Epson L3250, a folha é puxada torta e amassa sempre no mesmo lado. Realizei testes com outros papéis e a impressora funciona normalmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:31
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Informamos que seguimos acompanhando a tratativa internamente e também através do atendimento privado, buscando a resolução do caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe SACK - Reclame Aqui
Tel.: (11) 3346-9966
http://www.kalunga.com.br
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 19:40
Estou aguardando uma solução, entraram em contato comigo pelo whatsapp, apenas perguntando se no número falava comigo, depois disse não tive mais resposta.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 08:14
Sigo aguardando,paguei caro na folha para não conseguir usar