Spiral Manequins

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Rio Branco - AC

22/05/2025 às 20:08

ID: 217777913

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Realizei minha encomenda dia 29/04 , me informaram que estaria pronto de 10/15 dias uteis, manequim flex , no momento pedi ele careca , dia 04/05 pedi alteração da cabeça, dia 05/05 me confirmaram que daria pra fazer a alteração sim, fiquei feliz , tranquila aguardando minha encomenda , dia 19/05 enviei mensagem perguntando se estaria finalizado ( pois contato daria no dia 19 os dias uteis informado) me informaram que estava sendo finalizado e no outro dia pela manha ja seria enviado , fiquei aguardando ansiosamente, no outro dia ( dia 20) a tarde mandei mensagem novamente pois nao haviam entrado em contato,nao haviam enviado , e falaram que havia sido montado e no outro dia seria enviado ,pedi foto e perguntei por onde seria enviado, informaram fedex ( neste momento correios esta passando por greve , fiquei aliviada por ser fedex) , mandei mensagem novamente dia 21, informaram que estava pra entrega ( nao mandaram a foto) perguntei novamente da foto do produto , hoje (22/05)novamente enviei mensagem pra ver o rastreio, me informaram que nao conseguiram enviar ontem, e com uma demora absurda pra responder a todo momento , em todas as tentativas de contato, ai pasmem me manda foto da caixa , e que o motorista nao chegou a tempo no correios ( lembrando que me informaram que seria fedex) , queria me cobrar a diferença pra mandar por fedex pois o valor que me passaram era pra correios ( nao haviam me informado isso) , ai depois disseram que iriam mandar por fedex com um desconto que eu nao precisaria repassar mais a diferença, ja tava exausta com a situação, finalmente lembrei da foto do manequim de novo, disseram que nao tiraram e que iriam abrir a caixa pra mandar a foto, mandaram de um manequim careca , sendo que haviamos feito alteracao, ai comecou a minha humilhação pra ter o manequim que pedi , fizeram o estorno, informaram que iriam fazer o que eu pedi e aproveitando eu ja pedi outra cabeça , deram ok e que enviariam com urgencia ,nisso a urgencia seria pra semana que vem, fiquei pedindo data a todo momento , e passaram o dia inteiro pra me responder , e mesmo com toda situação ainda queria fazer encomenda , pois ja tinha me planejado pra esse manequim, eles me deixaram esperando informando que tava atendendo outra cliente , quando finalmente vinheram me responder acredito eu ja estava em horario de fechar , me informaram que iriam enviar com 20 dias uteis , entao vamos somar 18 dias uteis ja esperando + 20 dias uteis esperando mais + prazo de envio, quanto descaso com o cliente , a gente se humilha pra ser atendido a todo momento , algo que pra min era especial, ta sendo literalmente um pesadelo
A realidade eu so queria fazer meu pedido e que realmente chegasse bem e no prazo !