Falta de Suporte e Irregularidade no Sistema sem Solução

Não resolvido
Campinas - SP
18/03/2025 às 08:47
ID: 212433617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Estou tentando contato há mais de dois meses para resolver um problema no sistema da empresa, sem qualquer retorno efetivo. Já tentei contato por diversos canais, incluindo WhatsApp, e-mail, direct no Instagram, e agora recorro ao Reclame Aqui como última alternativa.
Nos deparamos com uma irregularidade no sistema que impactou a inscrição de diversos atletas nossos. Encaminhei múltiplos prints e solicitações detalhadas, mas até o momento não obtive resposta. A empresa simplesmente desapareceu, deixando-nos sem suporte e sem solução para um problema que afeta diretamente nossa operação.
Exijo uma resposta imediata e uma solução para essa falha, pois a falta de suporte está prejudicando não apenas a nossa instituição, mas também os atletas que dependem desse serviço. Aguardo um posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 09:48
Bom dia,
Problema resolvido.
Bons treinos.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 09:24
Tiveram que mudar completamente o pedido sendo que o erro foi deles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1