Falta de Suporte e Irregularidade no Sistema sem Solução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

18/03/2025 às 08:47

ID: 212433617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,

Estou tentando contato há mais de dois meses para resolver um problema no sistema da empresa, sem qualquer retorno efetivo. Já tentei contato por diversos canais, incluindo WhatsApp, e-mail, direct no Instagram, e agora recorro ao Reclame Aqui como última alternativa.

Nos deparamos com uma irregularidade no sistema que impactou a inscrição de diversos atletas nossos. Encaminhei múltiplos prints e solicitações detalhadas, mas até o momento não obtive resposta. A empresa simplesmente desapareceu, deixando-nos sem suporte e sem solução para um problema que afeta diretamente nossa operação.

Exijo uma resposta imediata e uma solução para essa falha, pois a falta de suporte está prejudicando não apenas a nossa instituição, mas também os atletas que dependem desse serviço. Aguardo um posicionamento urgente.

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 09:48

Bom dia,
Problema resolvido.
Bons treinos.

Consideração final do consumidor

30/05/2025 às 09:24

Tiveram que mudar completamente o pedido sendo que o erro foi deles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1