Faltou kit da compra.

sra Fatima , conforme combinado , ja enviamos o e-mail no dia 22 de Janeiro , primeiro dia util apos o evento . A sra recebeu ?
segue novamente :
Prezado(a) atleta,


Agradecemos o seu contato, e lamentamos muito que tenha tido uma experiência não muito agradável na retirada do seu kit, onde alguns itens (sacochila e squeeze) não foram entregues.
Infelizmente houve um problema de força maior que nos impossibilitou de atendê-lo adequadamente, portanto, novamente pedimos desculpas pelo inconveniente gerado.
Estamos trabalhando incansavelmente para solucionar a sua demanda o mais breve possível, e contamos com seu entendimento e compreensão.
Perante o exposto, solicitamos que nos envie seu nome e endereço, conforme o modelo abaixo, para que possamos lhe enviar seus itens de direito, assim que estiverem disponíveis para a entrega.
NOME COMPLETO:
ENDEREÇO COMPLETO:
BAIRRO:
CIDADE:
ESTADO:
CEP:
CAIXA POSTAL (CASO TENHA):
CPF:
OBS: o endereço deve ser válido e informado no formato usado pelos Correios. Prefira endereços de fácil acesso e identificação, e sem restrições de horário de recebimento.


Atenciosamente,
Spiridon Promoções e Eventos

Recebi o e-mail no dia 22, porém a corrida foi no dia 20,acho absurdo essa desculpa, pagamos um valor a mais pelo kit completo, e queria participar da corrida com o kit, o que não aconteceu. Falta de respeito.

Fata de respeito com o consumidor. Não indico.