Vendem e não entregam
Em réplica
Guarulhos - SP
21/06/2021 às 13:02
ID: 125554759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente gostaria de mencionar, quê já tinha comprado outras vezes na Spiritone e não tinha tido problemas, prazo de entrega sempre foi longo, más em março de ******* realizei a compra #******* e começou os meus problemas.
Comprei capinhas de celular para mim e minha esposa ao passar o prazo de entrega, entreguei em contato com a Spiritone e alegaram quê a pandemia afetou a produção, devido a afastamento de funcionários.
Até então ok, me passaram de m novo prazo e para minha surpresa, entregaram o *******, entrei em contato novamente e falaram quê o modelo faltante parou a produção, solicitei um novo modelo quê nunca foi entregue.
Para piorar desativaram o número de atendimento e não dão nenhuma satisfação, nem por telefone e muito menos por e-mail.
Triste uma empresa fazer isso com seus clientes, vi quê tem várias outras reclamações semelhantes.
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 13:30
Olá, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
vamos entrar em contato pra resolver.
informamos também que a Spirit One esta passando para nova gestão o que gerou esses problemas.
pedimos mais uma vez desculpas e vamos resolver o mais rápido possível.
Joel*******
Réplica do consumidor
21/10/2021 às 11:36
Entrei em contato com a Spirit One e simplesmente não responderam mais.
Tranquilo, podem ficar com o dinheiro, já encontrei outra empresa quê faz o mesmo produto com qualidade superior e entrega super rápida.
Obrigado
Réplica da empresa
12/06/2022 às 18:54
Olá, como está?
Me Chamo Joel sou da Central Das Capas SpiritOne, estamos a 10 meses administrando a SpiritOne, e a 9 meses sem novas reclamações no RA,
Não sei como ficou seu pedido, se foi ou não resolvido, espero que sim, caso não foi peço que me chame no WhatsApp******* que irei resolver de imediato, caso tenha sido resolvido me chame igual que quero lhe bonificar com uma capinha e frete grátis. A Central Das Capas está a 8 anos no mercado e nenhuma reclamação.
Réplica do consumidor
15/06/2022 às 11:27
Fala sério, 1 ano para tentar resolver o problema de uma capa para celular.
Nem tenho interesse mais, podem ficar com o dinheiro, não quero mais nenhum tipo de contato com sua empresa.
Obrigado e até nunca mais.
Réplica da empresa
16/06/2022 às 19:18
Ok, ficamos a disposição, e diante mão informo que não é a intenção, o seu ******* pra nós como entregue. Mas infelizmente possa ser que não seja ao Sr. Fica a seu critério, pois como falei não foi problema da nossa empresa, mas tentei resolver.