Spirit
Resolvido
Niterói - RJ
14/06/2026 às 06:32
ID: 251329719
Troquei meu ventilador de teto por um da spirit com controle remoto, deixo meu relato para não comprarem esse tipo de ventilador pois acabou a garantia e já é a terceira vez que volto a loja para repor o controle remoto que é de baixa qualidade, funciona somente por algum tempo e logo fica oxidado, cai a mola que prende a pilha por dentro e perde a
Função. O ventilador foi caro e agora me sai mais caro com essa necessidade de estar sempre comprando um controle novo que só vende na loja da spirit e custa em torno de R$100,00. Já sei que a empresa vai responder dizendo que acabou a garantia mas como ter um ventilador de teto caro que dure apenas o pedido da garantia? Fica a reflexão e fujam dessa marca que apesar de linda não dá nenhuma garantia que após 1 ano você terá seu produto funcionando perfeitamente, detalhe somos cuidadosos, o controle que é de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:22
Olá, bom dia, Sra. Flávia.
Sentimos muito por toda a experiência que a senhora teve conosco.
Verificamos em nossos registros que o ventilador foi adquirido em 27/09/2021 e que houve a compra de um conjunto de controle remoto em 30/03/2023.
Informamos que a garantia do produto é de 2 anos e, portanto, encontra-se expirada. De toda forma, nossa equipe fará contato para dar continuidade ao seu atendimento .
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Sac - Spirit
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:55
Tive que comprar outro controle pois o que comprei já viram que não presta, vou ter que contratar um técnico para fazer a instalação, o ventilador de teto mais custo que benefício que eu já tive na vida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5