Ventilador Spirit 302 com baixa ventilação e alto custo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

31/12/2025 às 03:50

ID: 236286879

Comprei um ventilador spirit 302 , super caro em vista de outro ventilador de outra marca que já tenho. 3 vezes mais caro e esse spirit não venta nada. Super decepcionada. Já é a segunda noite que passo com ele instalado e não consigo dormir de tão parado que ele é. Péssimo não recomendo. Não vale apena. Horrível quase parando. 1200,00 jogado fora.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/12/2025 às 09:06

Olá, Graziela. Tudo bem?

Entendemos a sua frustração e lamentamos sinceramente o problema ocorrido com o produto adquirido. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes, e é justamente por isso que queremos ajudá-la da melhor forma possível.

Estamos analisando todas as informações fornecidas e entraremos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Victória Costa
Atendimento Especial Reclame Aqui
SPIRIT

Réplica do consumidor

31/12/2025 às 10:05

Pois é, pelo valor e nome do produto. Achei que nunca teria problema. Mas infelizmente tem duas noites que não durmo te tanto calor. Não venta. Ainda comprei com repelente, não sei quando está funcionando. Não gostei, achei que ventaria muito. Decepção.

Réplica do consumidor

02/01/2026 às 12:37

O ventilador é péssimo. Não vale apena comprar. Tenho outra marcar mais barata que venta bem mais. Por esse ser de marca é caro ,achei que esse seria melhor. Decepção . Tudo ilusão.

Réplica da empresa

02/01/2026 às 14:28


Sra. Graziela, boa tarde!

Nossos ventiladores não são lentos e, no vídeo que a senhora nos enviou, o ventilador está girando normalmente. O que pode ter ocorrido é um problema na instalação (conexão), o que pode causar a impressão de ventilação fraca.

De qualquer forma, estou entrando em contato através do WhatsApp para dar andamento ao seu atendimento e garantir que a sua experiência conosco seja positiva.

Réplica do consumidor

02/01/2026 às 17:22

Claro que vcs vão falar isso. Mas é lento sim. Muito fraco. E pelo valor tinha que ser muito bom. Não vale a pena pelo valor.

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 12:40

Consegui devolver o ventilador. A atendente do WhatsApp Victoria muito simpática. Mas tive muito custo com essa compra. Paguei para instalar o ventilador, paguei para desinstalar o ventilador e paguei Uber para levar no correio e devolver o ventilador, pois o correio não é na minha cidade é longe. Recebi o estorno do ventilador que comprei no cartão. Mas tive custo por fora, muito prejuízo. Super insatisfeita com essa marca. Não recomendo.

Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 12:43

Muito simpática a Victoria do WhatsApp. Mas essa marca não recomendo. Muito ruim. Não ventila nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6