Ventiladores com defeito, assistência técnica inexistente no interior de São Paulo

Question

Comprei 2 ventiladores de teto em novembro de 2023, chegaram com peças com defeito na pintura e um deles com defeito, não funcionava. Depois de meses, enviaram outro ventilador e um técnico da região mas as peças com defeito na pintura até hoje não trocaram porque não tem mais nenhum técnico na região para resolver o problema deles. Falava com o atendimento ao cliente, ***** o nome da atendente, mas ela nem me reponde mais, tratam cliente como lixo.

Accepted Answer

Sra. Claudia, bom dia!

Entendemos a sua frustração e lamentamos sinceramente o problema ocorrido com o produto adquirido. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes, e é justamente por isso que queremos ajudá-la da melhor forma possível.

Estamos analisando todas as informações fornecidas e entraremos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Victória Costa
Atendimento Especial Reclame Aqui
SPIRIT

Ventiladores com defeito, assistência técnica inexistente no interior de São Paulo

Resposta da empresa