Aparece um preço no anúncio e outro no site
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/08/2024 às 07:53
ID: 196075487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de ajuda. Estou tentando comprar uma malha no site da loja.
Só q me aparece um preço nos anuncios e quando vou abrir o link o preço É outro, contrariando o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR .
Ao clicar no link o preço muda.
https://*******
Já entrei em contato com loja q me garantiu q o preço do anúncio está correto e ficaram de me enviar um link com esse preço p pagamento.
Mas faz uma semana q entro em contato com eles via WhatsApp e email e nada de resolverem.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 12:14
Olá Jeferson, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo tempo de retorno do nosso time de atendimento. Prezamos pela experiência dos nossos clientes.
Referente ao produto, tivemos um bug na plataforma, onde puxou dois preços. O valor correto seria R$ *******,40. Mas nosso time já lhe enviou um link com o pedido pelo preço de R$ *******,40 como tu havias visto.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos seu contato
Abraço!
Equipe Spirito Santo
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 11:02
A empresa entrou em contato comigo e resolveu a questão.
Só estou esperando agora o envio do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8