Camisa de linho descosturou emenda após 3 meses da compra.
Resolvido
Porto Alegre - RS
01/04/2026 às 10:16
ID: 244905377
Há três meses estive na loja spirito santo do Shoping Iguatemi e comprei uma camisa em linho. Como sempre mando para lavanderia minhas camisas para um melhor cuidado e uma limpeza adequada ela foi para lá. Ocorre que já descosturou em uma emenda na parte de trás da camisa. Por ser uma camisa de mais de 300 reais acredito que não poderia já apresentar este problema. Como estou em viagem abri esta reclamação para ver qual posição da empresa para troca.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:50
Olá Gerson, tudo bem?
Faço parte da equipe da Spirito Santo e entro em contato a fim de conseguir resolver essa situação! Lamentamos o ocorrido, prezamos muito pela experiência dos nossos clientes.. Enviei uma mensagem ao seu WhatsApp no n em anexo aqui para que possamos resolver essa situação.
Atenciosamente
Equipe Spirito Santo
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:09
Não criou problemas e se mostrou receptiva na solução do problema. Não tinha camisa de linho em estoque mas consertou a minha e me deixou um bônus de ***** reais para compra próxima de ***** reais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9