Camiseta da Spirito Santo descola etiqueta na 1 lavagem e loja se nega a resolver
Não respondida
Pelotas - RS
31/08/2025 às 18:40
ID: 225789203
No dia 26/03/2025, comprei uma camiseta da marca Spirito Santo para meu marido no Shopping Pelotas. A peça veio com uma etiqueta colada com o nome da marca, mas já na primeira lavagem o detalhe começou a se soltar. Como utilizamos a camiseta em uma viagem, não conseguimos retornar imediatamente à loja. Pouco tempo depois, a etiqueta descolou completamente, deixando a peça com aspecto de defeito.
Fui até a loja no final de junho/2025 para relatar o ocorrido e solicitar uma solução, mas me informaram que nada poderia ser feito.
Considero inaceitável que uma marca que se posiciona como de qualidade entregue um produto tão frágil e, além disso, não ofereça qualquer suporte ou bom senso diante de um problema evidente. Esperava, no mínimo, troca ou reparo da peça.
Deixo aqui meu registro de insatisfação com a qualidade do produto e a postura da loja.