Falta de instrução e de educação
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2021 às 16:23
ID: 124246797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/4/******* comprei um filhote de pug abricot. No momento da compra o vendedor, João, instruiu que o pedigree do animal poderia ser solicitado em qualquer momento. 1 ano e 2 meses após a compra entrei em contato com o João e o mesmo disse que a solicitação do pedigree deve ser feita no momento da compra e que ele não faz esse tipo de serviço após a venda. Além dessa informação não bater com a orientação inicial e acordada entre as partes, não há nenhuma cláusula no contrato de compra e venda do animal que o pedido de pedigree deve ser feito até o momento da compra. Ao tratar por telefone sobre esse assunto foi extremamente mal educado e se alterou com facilidade. E um detalhe: o cachorro vendido tem uma doença genética descoberta ainda enquanto filhote, mas que não chegou a ser alvo da conversa, pois o vendedor estava bem alterado desligando o telefone e bloqueando o contato. Não recomendo a compra de nenhum produto ou animal oriundo dessa empresa.
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Resposta da empresa
23/05/2021 às 12:20
Saudações!
Estamos a anos no mercado pet sem NENHUMA reclamação, principalmente por algo tão simples e corriqueiro, emissão de um pedigree.
A cliente age de má fé, com afirmações [Editado pelo Reclame Aqui], a mesma já foi comunicada que responderá judicialmente por suas afirmações, bem como o site Reclame aqui por permitir a postagem sem nenhuma averiguação.
Att,
Spissos e dogs