CANCELAMENTO DE ASSINATURAS E FALTA DE RESPEITO AO ASSINANTE

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Belém - PA

04/05/2024 às 18:02

ID: 188097361

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Boa tarde,
Venho por meio deste e-mail solicitar o cancelamento das minhas assinaturas dos produtos Spiti SELEÇÃO DE FUNDOS E SPITI ONE, solicitando a não renovação da assinatura dos produtos após o prazo de encerramento da atual assinatura nos dias 10/05/******* e 29/06/*******, respectivamente. Após a saída da Luciana Seabra, permaneci na Spiti e ainda, agora arrependido, fiz uma nova assinatura da Spiti One. Infelizmente, a qualidade dos produtos despencou e a aba de recomendados, que me orientava sobre a qualidade de fundos de previdência e multimercados, bem como na carteira de FII, foram retiradas sem qualquer aviso aos assinantes, deixando a todos sem rumo, fato que considero um grande desrespeito ao consumidor, visto que o produto adquirido constava este serviço. Além disso, nenhuma novo relatório ou postagem é feita desde dezembro de *******. De fato, parece que a Spiti acabou para servir apenas ao Finclass, esquecendo que o perfil dos assinantes era diferente. Portanto hoje, não só me despeço da Spiti, como recomendo negativamente a todos os colegas que me pedem auxílio em relação a investimentos. Agora, resta esperar vaga na nova empresa da Luciana Seabra.
Atenciosamente,
Fernando Ribeiro Filho

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Resposta da empresa

04/07/2024 às 10:58

Olá, tudo bem?

É um prazer atender você. Valorizamos sua opinião e feedback, e estamos empenhados em prover uma melhor experiência. Por isso, seguimos contando com a sua confiança.

Seu caso foi tratado e formalizado através do e-mail cadastrado.

Aproveito a oportunidade para deixar o nosso e-mail de contato: *******

Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição.

Abraços,

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