Deixaram de Produzir o Conteúdo que Assinei

Respondida
Botucatu - SP
07/05/2024 às 10:44
ID: 188250651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei a carteira recomendada e os relatórios de fundos imobiliários no final do ano passado e consumi o conteúdo até o final do ano.
Paguei mais de ******* reais por um ano de acesso, até o dia 01/08/*******.
Neste ano não consegui acompanhar tão de perto os meus investimentos, mas agora que eu tinha um tempo de sobra fui ler os relatórios que tinha perdido e me atualizar sobre a carteira recomendada, e para a minha surpresa o último relatório produzido foi no dia 21/12/******* e a carteira recomendada simplesmente sumiu.
No site não consta nenhum aviso de mudança de plataforma ou algo do tipo, nem no meu e-mail.
Agora preciso do novo acesso (se é que existe) ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 11:04
Olá, tudo bem?
É um prazer atender você. Valorizamos sua opinião e feedback, e estamos empenhados em prover uma melhor experiência. Por isso, seguimos contando com a sua confiança.
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