Renovação automática agendada após cancelamento e dados de pagamento salvos
Não respondida
São João de Meriti - RJ
07/08/2026 às 23:50
ID: 255926031
Olá. No passado, realizei a compra da Finclass e, posteriormente, solicitei o cancelamento e o reembolso do produto, o qual foi realizado.No entanto, ao verificar o gerenciador de assinaturas do meu aplicativo bancário (Nubank), identifiquei que os meus dados de pagamento continuam ativos no sistema do Grupo Primo, com uma renovação automática agendada para a Spiti em abril.Como eu cancelei o meu vínculo com a empresa e não tenho nenhum interesse em utilizar ou renovar serviços da Spiti, exijo o cancelamento definitivo dessa renovação automática e a exclusão imediata dos dados do meu cartão de crédito do banco de dados de vocês. Não quero ser surpreendido com uma cobrança em abril. Fico no aguardo da confirmação do cancelamento por aqui.