Spiti

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Brasília - DF

21/02/2024 às 12:42

ID: 183027645

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Sou assinante das carteiras de ações e renda fixa da Spiti e a assinatura já está paga com duração até março, mas desde dezembro não há atualizações na plataforma. Na plataforma da Spiti em si não colocaram nenhum comunicado sobre mudanças e eu também não recebi nada por e-mail.

Investigando o assunto, parece que haveria uma integração com a plataforma da FINCLASS, porém não tenho acesso e não consigo respostas nem da SPITI, nem do time da FINCLASS.

No final, comprei e paguei por um serviço que já não tenho acesso há mais de 2 meses.

Fazem uma mudança não prevista na contratação inicial do serviço, não comunicam de maneira exaustiva, não divulgam em todos os canais possíveis e depois somem sem prestar atendimento adequado aos clientes.

Aguardo providências.