SPK BRASIL
Respondida
Varginha - MG
29/09/2015 às 13:55
ID: 14805610
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos junto à SPK Brasil, via Internet, no dia 23/09/*******, pagando através de cartão de crédito, conforme pedido nº *******. Ambos os produtos estavam em estoque. Hoje, recebi mensagem de e-Mail dizendo que o status do pedido havia sido alterado, de enviar para FINALIZADO, sem que eu tivesse recebido a compra. Rastreando meu pedido junto ao site da própria, está a indicação de que o PRODUTO ESTÁ INDISPONÍVEL. Ora! E o pagamento efetuado através do cartão, será estornado?
Sinto que fui enganado pela propaganda.
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Resposta da empresa
29/09/2015 às 14:33
Bom dia Samir, o seu pedido foi postado através da modalidade PAC e segue para seu endereço normalmente, o produto no momento encontra-se indisponível no site pois o estoque chegou ao fim mas você pode ficar despreocupado que receberá sua encomenda nos próximos dias. Enviamos inclusive a cópia da nota fiscal para seu email e no tardar do dia enviaremos o número de rastreamento para que você possa acompanhar.
Caso tenha alguma dúvida por gentileza entre em contato através do nosso email ******* ou telefone*******.