Alteração de Data de Vencimento de Boleto Contratual para Evitar Cobrança de Juros
Resolvido
Hortolândia - SP
16/03/2026 às 17:02
ID: 243428877
Estou com problema na data de pagamento, fiz um contrato e no contrato todas parcelas são para ser vencidas todo dia 30, porém a desse mês vencerá dia 27, em uma sexta feira, e só terei pagamento no dia 30, segunda , meu pagamento só aos dias 30, todas parcelas vieram certas, estou tentando atendimento desde o dia 13 , e até agora nada, me atenderam no aplicativo, porém já faz mais de 3 horas sem retorno, gostaria que o boleto fosse atualizado para o dia 30, para que não haja cobrança de juros, estou avisando bem antes para não terem desculpa, infelizmente não me responderam até agora!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:49
Olá, Timóteo. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a SPL. Prezamos pela qualidade no atendimento e pela transparência em todas as etapas da jornada.
Entramos em contato via WhatsApp e conseguimos esclarecer as dúvidas relacionadas ao seu caso. Também corrigimos o vencimento das parcelas conforme solicitado, e o boleto pertinente ao mês vigente já foi disponibilizado em seu e-mail.
Seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos canais de atendimento, buscando sempre mais agilidade, clareza e respeito.
Caso precise de qualquer apoio adicional, estamos à disposição pelo telefone 0800 555 0255, que também atende via WhatsApp.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
SPL Engenharia
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 09:48
Obrigado por resolver o meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10