Reclamação sobre aumento abusivo de parcelas de imobiliária e falta de detalhamento do demonstrativo
Respondida
Piracicaba - SP
14/06/2026 às 14:43
ID: 251348565
As parcelas da imobiliaria aumentaram de forma abusiva, entrei em contato com a SPL, e me relataram que o aumento foi devido ao IPCA e 1% das parcelas ao mes, eu questionei sobre o aumento, pois difilculta a possibilidade de honrar o pagamento, me falaram que essa alteração estava em contrato, pedi que me enviasse o demostrativo no entanto nao me enviaram detalhado, e o que enviaram, nãio procede!
Att . *****
Ap. *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:37
Olá, Gil Carlos. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação ao aumento do valor das parcelas.
Conforme verificamos, nossa equipe financeira entrou em contato para esclarecer a composição dos valores e explicar que, conforme previsto em contrato, após a entrega do empreendimento o índice de correção deixa de ser o INCC e passa a ser o IPCA, acrescido dos encargos contratuais aplicáveis.
Durante o atendimento, também foi encaminhada uma simulação com os valores atualizados e apresentadas as alternativas disponíveis, incluindo a possibilidade de quitação antecipada, conforme solicitado.
Compreendemos que essa alteração pode impactar o planejamento financeiro, especialmente diante do cenário econômico atual. No entanto, a atualização das parcelas ocorre de acordo com as condições contratuais estabelecidas.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, você também pode entrar em contato pelo telefone 0800 555 0255, que atende via WhatsApp.
Atenciosamente,
SPL Engenharia