AINDA NAO RECEBI ESTORNO
Respondida
Porto Alegre - RS
10/12/2025 às 20:06
ID: 234377537
Fiz uma compra on-line, que cancelei em 24/10,2 até agora não recebi estorno do valor.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 12:45
Boa tarde Micheline
Informamos que o estorno foi devidamente realizado no cartão de crédito em 21/10.
Esclarecemos que o prazo para visualização do valor depende exclusivamente da administradora do cartão,
podendo o crédito ser lançado em até 2 faturas subsequentes, seja como crédito ou abatimento do valor
total da fatura.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.