Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp após a compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 21:03
ID: 240025885
Fiz o pedido ***** pelo WhatsApp oficial da loja com o registro escrito que o pedido seria enviado no dia seguinte.
Já se passaram mais de 10 dias e o pedido nunca foi enviado; sem código de rastreio
E o [Editado pelo Reclame Aqui] do descaso é que não respondem mais ao WhatsApp, sendo q na hora de
Vender o produto a resposta era
Rápida. Ou seja; houve má fé.
Neste caso, só me resta recorrer pelas vias legais diante do prejuízo material e moral
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:23
Prezado(a),
Informamos que a situação referente ao pedido n ***** já foi solucionada.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 00:08
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7