Splash Boutique

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/06/2026 às 14:36

ID: 251551429

reclamação referente à loja Splash, localizada no Barra Shopping.



Após realizar uma compra no estabelecimento, foi emitida uma nota fiscal inválida. Desde então, venho solicitando a correção do documento, porém, passados mais de 11 dias, nenhuma providência efetiva foi adotada pela loja para solucionar a questão e emitir a nota fiscal válida correspondente à compra realizada.



Considero inadmissível a demora na resolução de um problema que deveria ser tratado com prioridade, especialmente por envolver uma obrigação legal do estabelecimento comercial e um direito básico do consumidor.



Dessa forma, solicito a intervenção do SAC do Barra Shopping para que sejam tomadas as medidas necessárias junto à loja Splash, visando a imediata regularização da situação e a emissão da nota fiscal correta.



Caso o problema não seja solucionado em prazo razoável, informo que me verei obrigada a registrar reclamação formal junto ao Procon e à Secretaria da Fazenda, bem como aos demais órgãos competentes de defesa do consumidor e fiscalização tributária, para que sejam adotadas as providências cabíveis.



Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento e a solução definitiva deste problema com a máxima brevidade.



Atenciosamente,



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Data da compra 05/06/2026