Não responde solicitação de troca

Melina, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento relacionado à sua solicitação de troca, o tempo de resposta excedeu nossos padrões habituais, houve um volume atípico de solicitações de troca e devolução nos últimos dias, o que impactou momentaneamente nossa agilidade, resultando em um tempo de espera maior do que o desejado.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente atendida e o código de logística reversa foi enviado, permitindo que a troca siga normalmente conforme o procedimento padrão.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer auxílio adicional. Conte sempre conosco!

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