Pedido incompleto, falta de informação e demora no reembolso

Olá Mirian.

Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse com a nossa marca,
entretanto estamos sempre continuamente em processo de melhorias internas a fim de prestar a melhor experiência.

Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o estorno referente à peça que não estava disponível já foi realizado pela nossa equipe financeira. O valor foi devolvido via pix para a mesma conta que foi feita o pagamento na data 5/11.

Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato do seu banco, e se ainda assim não localizar o valor, entre em contato com o nosso atendimento via whatsapp que teremos o prazer de te enviar o comprovante do mesmo para que possa verificar junto à sua instituição financeira.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Splash Boutique