Propaganda enganosa: Ingresso grátis com taxas ocultas e tentativa de venda de título de sócio no Sítio Splash Parque Fazendinha.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
17/02/2026 às 19:41
ID: 240920713
PROPAGANDA ENGANOSA!
Eles enviam um ingresso gratuito . Sendo necessário pagar apenas $98 reias só para manutenção do espaço . Mais eles falaram que pode levar até 7 pessoas. .
Chegando lá amostrando todo o espaço que está numa situação precária.
No final você vai falar com o setor responsável, aí vem a conversa deles tentando engana as pessoas que vão super animada para curti o dia e vem 5 mil reais você faz parte do sitio por 5 anos e menos ainda 12x de 98,00 você pode usar e trazer 7 pessoas .
Resumindo não é 98 reais e 12 x de 98 no total de 1.176 reais e só pode pagar no cartão de crédito.
Então se você pensa em levar sua família para lá não indico porque nem Day use tem . Usar por um dia o sítio . Eles tentam fecha sociedade.
Saímos de lá com crianças tristes por não pode ficar lá . Mais tem uma piscina ao lado que todos lá aconteceram a mesma coisa .
Chegou no sítio splash parque fazendinha
E descobriram PROPAGANDA ENGANOSA deles e acabaram indo para a piscina ao lado . Que já até sabem da fama desse sítio
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] . Vou levar esse caso a frente . Entrarei em processo contra eles !
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:06
Olá, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado e entendemos sua frustração.
Gostaríamos de esclarecer que os valores mencionados durante a apresentação são **apenas uma média**, pois podem variar de acordo com o plano, período e condições vigentes no momento. Todas as informações são explicadas detalhadamente antes de qualquer decisão, e a adesão é sempre opcional.
Também é importante informar que estamos sob **nova gestão há poucos meses**. Desde então, estamos trabalhando intensamente para ajustar, reformar e melhorar tudo o que precisa ser feito nos espaços, elevando o padrão da estrutura e da experiência oferecida às nossos visitantes e associados.
A primeira visita é gratuita justamente para que as famílias possam conhecer o espaço, incluindo:
Pedalinho no lago
Campo de futebol
Fazendinha com animais
PlayKids
Participação em algumas atividades recreativas
Porém o parque aquático é exclusivo para sócios.
Nesse momento, apresentamos o funcionamento do clube e os planos disponíveis para quem tiver interesse em se tornar associado. Não se trata de day use, e sim de um modelo de associação.
Reforçamos que não há qualquer obrigatoriedade de contratação, e prezamos e pedimos desculpas por todo ocorrido em falta de comunicação que possa ter acontecido.
Sentimos pela decepção das crianças e pela sua insatisfação. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto de forma direta e respeitosa. Pedimos que entrem em contato no direct do Instagram oficial para resolvermos da melhor forma pra você e sua família.
Atenciosamente,
Equipe Splash Parque Fazendinha