Sofá apresentou defeito
Não respondida
Campinas - SP
19/01/2026 às 14:47
ID: 238133505
Comprei um sofá na Slpendor Móveis em 13/09/2025, onde realizei o pagamento à vista do valor. O sofá foi entregue em 16/10/2025, três dias após o prazo acordado. No dia 06/01/2026 identifiquei o início de um rasgo na parte posterior do sofá parte está que não toca na parede, no mesmo dia comuniquei a loja do ocorrido. O setor comercial compartilhou comigo o número da assistencia técnica, onde no mesmo dia entrei em contato e me solicitaram um vídeo para envio a fábrica. Todas as informação e solicitadas pela assistência foram enviadas no dia 06/01/2026, porém até o momento não recebi nenhum retorno da minha reclamação.