24 horas sem internet
Respondida
Barueri - SP
07/07/2024 às 15:26
ID: 192413425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa splink tem se mostrado um péssima empresa no ramo de internet, começando pelo fato dos atendente não saberem qual o problema que está tendo indo até o fato de não terem equipes de manutenção aos finais de semana, nessa madrugada alguns cabos se romperam na rua, hj pela manhã várias empresas estavam fazendo manutenção, mas a SPLINK não tem equipe pra isso no domingo deixando os clientes sem internet até segunda feira, o pior é que apesar de falar várias vezes que estou sem sinal por rompimento de cabo a atendente Vitória insiste em agendar uma visita técnica, mesmo eu dizendo que o problema é na rua, ou ela não entende oque lê ou está tentando cobrir irresponsabilidade da empresa querendo plantar um problema em minha casa. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 11:45
Caro cliente Fabio Alexandre, esperamos encontra-lo (a) bem!
Foram realizadas tentativas de contato mas, infelizmente, não obtivemos sucesso e nem o retorno.
Estamos prontos para atendê-lo e tentarmos solucionar o seu problema da melhor maneira possível.
Ficamos disponíveis para eventuais esclarecimentos e qualquer duvida.
TEL:*******
Em nome do Grupo SP Link Internet, nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido.