Internet oscila constantemente, atendimento eletrônico ineficaz, longos períodos sem serviço e falha na resolução do problema.
Respondida
Itapeva - SP
08/06/2026 às 19:57
ID: 250844171
Está empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] a internet cai o tempo todo
Quando a gente Liga para reclamar da falta de internet fica respondendo atendente eletrônico que não ajuda em nada .fiquei quase 8 dias sem internet liguei várias vezes e não tive retorno após 6 dias responderam aí aproveitei e cancelei ..meu contrato
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 22:19
Olá, Sr.(a) Luiz.
Lamentamos os transtornos enfrentados. Verificamos que a indisponibilidade do serviço ocorreu em razão de um rompimento de rede que afetou a região, demandando atuação da equipe técnica para restabelecimento da infraestrutura.
Entendemos sua insatisfação e respeitamos sua decisão de cancelar o contrato, que foi concluído conforme solicitado. Agradecemos pelo período em que esteve conosco e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento