Açaí Split 3,6L apresenta textura alterada, sabor azedo e com mais gelo
Em réplica
São José - SC
11/06/2026 às 15:11
ID: 251143309
Geralmente eu do prioridade para comprar o balde do Split Açaí 3,6 litros em relação à concorrência, normalmente achava o sabor melhor e textura cremosa. Mas o último que comprei está estranho, tem mais gelo, menos sabor de açaí e parece estar velho, um sabor meio azedo, definitivamente diferente das experiências anteriores.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:13
Olá, Henrique, tudo bem?
Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido essa não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido, para que possamos direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 777 6689
WhatsApp: (11) 99937-1939
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de Atendimento Frooty Reclame Aqui
Réplica da empresa
16/06/2026 às 09:07
Olá Sr. Henrique, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Seu caso foi encerrado e lamentamos qualquer falha que tenha ocorrido em sua
experiência com a marca.
Reforçamos nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante a melhor experiência e satisfação.
Pedimos a gentileza se puder avalie nosso atendimento, seu feedback é muito importante pois, somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui