Comentário sobre Açaí: Não se parece nem tem gosto de Açaí, lembrando pasta de dente e indo para o lixo
Não resolvido
Brasília - DF
07/06/2026 às 00:08
ID: 250700519
Não quero solução nem reembolso, só quero deixar esse comentário aqui para evitar que outras pessoas gastem dinheiro nisso. Isso não parece açaí, tem gosto de tudo, menos de açaí, a textura não é de açaí e o sabor me lembrou aquelas pastas de dentes doces de tutti-frutti que a gente comia quando era criança (creme dental Tandy).
Sinceramente, achei horrível. Não recomendo comprar nem para matar a curiosidade. Agora, se estiver numa promoção daquelas bem grandes.. aí talvez dê para arriscar e rir da experiência depois, porque vai para o lixo.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:07
Olá Sra. Karina, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Estamos em tratativas para que os pontos abordados em sua
reclamação sejam solucionados o quanto antes.
Aguardamos o seu retorno com as informações solicitadas.
Iremos acompanhar e trabalhar para que todos os pontos da sua manifestação sejam
resolvidos.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939
Protocolo: ***** /ID: *****
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Réplica da empresa
09/06/2026 às 09:29
Olá Sra. Karina, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Seu caso foi encerrado e lamentamos qualquer falha que tenha ocorrido em sua
experiência com a marca. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação e
experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante a melhor
experiência e satisfação.
Pedimos a gentileza se puder avalie nosso atendimento, seu feedback é muito
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
importante pois, somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de
nossos serviços.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939
Protocolo: ***** /ID: *****
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 08:35
A empresa se mostrou disposta a realizar o reembolso ou enviar um novo produto, e agradeço pela atenção prestada. No entanto, optei por não aceitar nenhuma das alternativas, pois meu objetivo ao registrar a avaliação é apenas compartilhar minha experiência com outros consumidores.
Enviei o número do lote e a data de validade para que a empresa possa verificar se há algum problema relacionado a outros produtos do mesmo lote. Minha intenção é contribuir para que a qualidade seja analisada e para que outros clientes tenham informações antes de realizar a compra.
Infelizmente, a qualidade do açaí que recebi não atendeu às minhas expectativas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10