Carro parado na oficina e sem ret..
Resolvido
Uberlândia - MG
27/09/2025 às 08:48
ID: 227946235
Meu carro está na oficina pela Split Risk há dias e até agora não tive retorno sobre o andamento do conserto. Ninguém me liga para dar atualização, e eu que tenho que ficar correndo atrás de informação.
Dependo do veículo e essa falta de posicionamento está me deixando na mão. Preciso saber quando os reparos vão ser concluídos.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 09:18
Olá, Diego.
Entramos em contato com você e passamos todas as informações sobre o andamento do seu veículo. Informamos que ele já se encontra na fase final dos reparos e continuaremos acompanhando de perto até a conclusão do caso.
Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e reforçamos que nossa equipe está disponível para auxiliar no que for necessário. Caso ainda reste alguma dúvida, você pode contar também com o apoio da nossa Ouvidoria.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Split Risk Seguradora
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 17:06
Apesar de precisar recorrer ao reclame aqui, fui muito bem atendido pela colaboradora da empresa e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10