Compra não entregue e código de rastreamento não identificado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2022 às 23:22
ID: 154040007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja e já acabou o prazo dado e nada de entregar o produto que era pra ser pra copa do mundo ( jogo do Brasil )
O código de rastreamento dado não é encontrado em nenhum lugar nem no site nem nos correios
Enganação ! Como ter meu dinheiro de volta ?
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 13:41
Prezado Cliente!
No último mês nós recebemos o comunicado que as transportadoras utilizadas internacionalmente pela fábrica que importamos as peças foram interrompidas, por isso o atraso de envios.
No meu sistema consta que o seu pedido já foi cancelado e o valor estornado integralmente.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Obrigado pela compreensão e perdão o transtorno.