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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2022 às 11:09

ID: 153626653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizai a compra de 2 camisetas do Brasil + um conjunto infantil no dia 27/10. No anuncio do Instagram dizia que chegariam até o inicio da copa. Logo de inicio recebi as informações via whatsapp com o passo a passo da compra e todos os prazos. Recebi o código de rastreio e a foto dos produtos no dia 03/11, e a informação de que demorariam 7 dias úteis para conseguir rastrear através do site dos correios (o que até hoje não consigo), também informaram que daria para rastrear através do site da loja que estranhamente está fora do ar a mais de 15 dias e por fim um link
https://******* para rastrear que indica que no dia 05/11 a fiscalização aduaneira foi finalizada com sucesso e desde então não tem mais nenhuma atualização, hoje é dia 17/11. Ao questionar a loja no dia 08/11 me disseram que de acordo com o sistema as camisas estavam para chegar no Brasil. Ontem me disseram que estão trabalhando para que as camisas cheguem até o segundo jogo do Brasil, um absurdo! A empresa está perdida, não tem informações concretas sobre o rastreio das compras, como pode ficar mais de 15 dias com o site fora do ar?? Se aventuraram em vender camisas pra copa mas não tem a estrutura necessária.