Não entregam as camisas
Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2022 às 22:50
ID: 153743549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 30/10/******* comprei 3 camisas da Seleção! 1 masc grande, 1 fem media, e 1 infantil e até agora não as recebi e nem sequer o cód de rastreamento. Paguei R$ *******,00. Comprei para receber antes do início da Copa do Mundo! Não retornam com informações precisas! Só pedem para esperar! Quero o cancelamento da compra e o Estorno da compra no meu cartão de crédito. Vou fazer um Boletim de Ocorrência. Empresa decepcionante!!!!
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 15:27
Prezado Cliente!
No último mês nós recebemos o comunicado que as transportadoras utilizadas internacionalmente pela fábrica que importamos as peças foram interrompidas, por isso o atraso de envios.
No meu sistema consta que o seu pedido já foi cancelado e o valor estornado integralmente.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Obrigado pela compreensão e perdão o transtorno.
Consideração final do consumidor
07/12/2022 às 17:53
Não Foi tão rápido! Mas resolveram sim. Não tive a camisa, mas meu cartão foi estornado e varia novamente negocio com esta empresa, pela posição assumida na solução do nosso desacordo comercial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4