Bolsa multiuso
Respondida
Pelotas - RS
14/03/2023 às 15:43
ID: 160999101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa pelo site sploreshop no último dia 09/03/*******, em seguida recebi 3 e-mails confirmando a compra através de cartão de crédito e a partir daí mais nenhum contato me foi feito para indicar o envio, nem o código de rastreamento, bem como não respondem a nenhum e-mail que enviei, estou desiludida acredito que entrei numa fria.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 17:38
Sra. Maria Leopoldina, Boa tarde !
Todos nossos canais de atendimento estão bem expostos em nosso site .Basta conferir...
Fone:*******
E-mail: *******
Todas as duvidas enviadas para nosso e-mail ou pelo WhatsApp são respondidas em ate 48 horas .Não atendemos ligações para que tudo possa ficar registrado nas conversas no WhatsApp.
Seu pedido foi enviado normalmente e seu código de rastreio enviado para seu e-mail no prazo correto / *******
Existe todo um processo com prazos determinados que deve ser respeitado para a organização e cumprimento das obrigações da nossa empresa, e no qual é informado em nosso site para que o pedido possa ser enviado para o cliente .
Segue os prazos e informações contidas em nosso site https://*******
Nossa empresa já existe a mais de 3 anos no mercado e não temos NENHUMA AÇÃO na justiça, no qual não cumprimos com nossas DEVIDAS obrigações.
A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém, pedimos que você avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!
Atenciosamente,
Equipe SPLORESHOP