MERCADORIA NAO ENTREGUE
Respondida
Brasília - DF
16/12/2023 às 23:48
ID: 178445171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada em 16/11 para entrega em 8 dias e até hoje 16/12 produtos não foram entregues . Não respondem e-mail e telefone.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 16:49
Olá! Tudo bem? Esperamos que sim!
Me chamo Eduarda, faço parte da equipe de suporte da Spm Shop!
Verifiquei no sistema e seu pedido foi recebido no Brasil e se encontra em trânsito.
Vários pedidos estão sofrendo com esse atraso devido a greve dos auditores fiscais, e infelizmente é algo que foge do nosso alcance, entende?
Iremos abrir um chamado nos correios e encaminhar o protocolo para o seu whatsapp afim de agilizar a sua entrega, tá bem?
Você consegue acompanhar o seu pedido através do link: https://*******
Com o seguinte *******
Estaremos lhe dando o maior suporte para que o seu pedido seja entregue o mais rápido possível!
Att, suporte